想选空姐专业的考生可以看到空姐需要的积分。
1.合作意识
为了安全顺利地完成飞行,从工作人员到乘客,有数十人,300多人,需要所有成员的配合。机组人员实际上是 TM、空乘人员,而且可能只是其中的一个。只有所有的齿轮相互啮合,飞行才会完美。
2.我善于主动
空姐总是会遇到各种各样的问题,无论他们是否能主动解决。采取积极主动的方法,帮助您的角色成长。
3.服务精神
在空姐面试中,很多应聘者都带头表示服务精神是好处之一。空姐的主要工作是为乘客服务。如果他们没有服务精神,他们不可避免地会因重复性工作而产生倦怠感。在这一点上,工作是一种负担,而不是你可以享受的东西。
四。善于沟通
沟通是一种表达信息的方式。乘务员面对不同旅客时,只有具备良好的沟通能力,才能了解每位旅客的不同需求。这意味着您可以满足乘客的需求,同时让他们了解您的工作。
五。反应能力
在天空中飞行可能会导致意想不到的情况。这个时候,空姐需要冷静判断,才能解决问题。这时,空姐的一举一动,对乘客的心理都有着重大的影响。
6.管理情绪
乘客是航空公司的客人,但乘务员需要小心对待他们。但是,所有乘客的要求都是合理的,乘务员会感到不舒服,必须控制自己的情绪,并且不能被带到飞机上工作。